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햅스토어 교환/환불 및 A/S 정책.
  • Post By. HABSTORE (ip:)
  • 작성일 2016-07-24
  • 조회수 4747
  • 평점 0점


<각인으로 인한 교환,환불 규정>


1. 단순 변심으로 인한 교환 및 환불은 불가합니다.

2. 요청하신 사항과 다르게 각인된 것 외의 약간의 기울어짐 혹은 위아래 여백 폭 차이는 불량으로 간주되지 않습니다.

3. 한 번 주문이 접수된 각인 건은 바로 작업에 들어가, 변경 및 취소가 불가하오니 신중하게 선택하시기 바랍니다.

4. 결제과정에서 오류로 각인문구가 접수되지 않는 경우가 간혹 있으니, 주문완료 후 꼭 옵션반영 여부를 확인하시기 바랍니다.

5. 각인 작업 후에 불량 현상이 간혹 발생할수 있으나, 이 경우에도 새상품 교환이 아닌 A/S 로 처리되는 점 유념 바랍니다.




<햅스토어 교환 및 환불 관련 안내>


1. 교환,환불을 원하실 경우, 상품 수령 후 3일 이내로 전화(02-6010-7787) 또는 홈페이지 내 Q&A 게시판을 통하여

   재고 확인 후 교환 또는 환불 의사를 밝혀 주시기 바랍니다.

2. 상품의 상태가 사용 흔적이 없는 배송 상태와 동일한 경우에만 교환 및 환불이 가능하며,
   제품과 외부 포장 등의 훼손 (구겨짐, 오염, 택이나 비닐 제거 등) 이 있을 경우
교환 및 환불은 불가합니다.

3. 단순 변심에 의한 교환, 환불일 경우 반드시 우체국 택배 이용하시어 착불(신용)로 보내주시면
    제품 및 포장 등의
상품 상태 확인 후, 왕복 택배비를 제외한 금액이 환불됩니다.

    보내실 주소 : 서울특별시 마포구 동교로36길 15, 1층 햅스토어 | 02-6010-7787



* 햅스토어의 본사 또는 협력사의 실수로 잘못 된 사이즈나 주문과 다른 상품을 받으셨을 경우,

제품 불량으로 인한 교환 및 환불은 기간에 상관 없이 바로 처리해드립니다.




<햅스토어를 통해 정식 유통된 디자이너 시계 A/S 보상기준 안내>


1. 품질보증 기간 : 각 제품 보증서에 명시된 기간. (브랜드 별 상이)

    품질 보증 내용 : 제품 생산불량으로 인한 기계적 결함 및 배터리 교환.(충격으로 인한 내부 고장 제외)

2. 햅스토어에서 구매하신 모든 시계의 A/S는 햅스토어를 통해 접수 할 수 있습니다.
    단, 고객님의 부주의로 인한 파손 및 침수는 무상 수리에서 제외됩니다.

3. 햅스토어의 보증 스탬프가 없는 상품 (직구 또는 해외배송상품)은 햅스토어를 통한 A/S가 불가합니다.

4. 스트랩(시계줄)의 경우는 소모품으로 분류되어 A/S가 불가능하나, 대체 가능한 부품이 있을 경우 유상으로 처리 가능합니다.

   생산불량으로 판단될 경우 무상으로 처리되나, 생산 불량은 해당 브랜드(업체)기준에 따릅니다.

5. 보증서는 재발급이 불가능하며, 분실할 경우 A/S 접수가 거절되거나 비용이 청구될 수 있으니 보관에 유의하시기 바랍니다.

6. 햅스토어를 통해 구매 하신 모든 제품들은 우체국 택배를 통해 착불(신용)로 보내주시면 A/S받으실 수 있습니다.

    택배 내에 시계와 보증서, 고객님의 성함, 주소, 연락처, A/S 의뢰 내용이 적힌 메모를 반드시 동봉해주셔야 처리됩니다.

    기간은 통상적으로 10~14일정도 소요되며, 햅스토어 매장을 통한 접수도 가능합니다.

    (우체국 택배 외 다른 택배사를 이용할 경우 고객님께서 택배비를 선불로 지불하셔야 가능합니다.)

    보내실 주소 : 서울특별시 마포구 동교로36길 15, 1층 햅스토어 | 02-6010-7787




<다니엘 웰링턴에 대한 햅스토어의 A/S 및 보상 기준 안내>

 

*햅스토어는 현재 다니엘웰링턴의 판매가 종료되었으나,

이미 판매가 완료된 시계에 한하여 A/S 를 제공하고 있습니다. (2018년 4월 판매종료)

 

1. 구입 후 1년까지 (보증서 도장 날짜 기준) 상품 결함 시 무상으로 A/S를 도와드립니다.

    (고객의 사용 부주의로 인한 파손 또는 상품 고장은 제외)

2. 사용자의 부주의로 인한 시계 파손의 경우에 대해서는 파손 상태에 따른 수리비가 청구됩니다.
3. 위에 내용에 해당하는 A/S 및 보상은 햅스토어에서 판매 된 상품에 한하여 적용 됩니다.

    해외 직구 및 구매 대행 사이트, 햅스토어 외의 판매처에서 구매한 시계에 대해서는 적용되지 않습니다.

4. 스트랩(시계줄)은 소모품으로 분류되어 A/S가 불가능 하며, 새로운 제품으로 구매하셔야 합니다.

    현재 햅스토어의 다니엘 웰링턴의 판매가 종료되었기에, 다니엘웰링턴 코리아 공식 홈페이지에서 구매하시면 됩니다.

5. 햅스토어를 통해 구매 하신 모든 제품들은 우체국 택배를 통해 착불(신용)로 보내주시면 A/S받으실 수 있습니다.

    택배 내에 시계와 보증서, 고객님의 성함, 주소, 연락처, A/S 의뢰 내용이 적힌 메모를 반드시 동봉해주셔야 처리됩니다.

    기간은 통상적으로 10~14일정도 소요되며, 햅스토어 매장을 통한 접수도 가능합니다.

    (우체국 택배 외 다른 택배사를 이용할 경우 고객님께서 택배비를 선불로 지불하셔야 가능합니다.)

    보내실 주소 : 서울특별시 마포구 동교로36길 15, 1층 햅스토어 | 02-6010-7787

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